🚚 Livraison à partir de 3,75€

Une question ? contactez-nous au: +32 470 39 53 00

Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

Le consommateur à le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalités et sans indication de motif, avec le renvoie de l article dans les 8 jours ouvrables à dater du lendemain de la livraison .

Veuillez si possible retourner le ou les produit(s) non endommagés, complet(s) (emballage d’origine, boîte, etc... et ne pas apposer l’étiquette d’envoi directement sur l’emballage du/des produit(s) retourné(s) en utilisant un carton adéquat pour le transport.

Le consommateur qui souhaite exercer son droit de rétractation, doit contacter miss Elka Beauty par mail ou téléphone

Le consommateur informe l’entreprise, avant l’expiration du délai de rétractation, de sa décision de se rétracter du contrat. Pour ce faire, le consommateur peut :

1° utiliser un modèle de formulaire de rétractation
2° faire une autre déclaration dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat

Pour plus de facilité, les possibilités offertes au consommateur sont expliquées clairement sur la page relative au service clients et notre politique des retours (au-delà de la période de rétractation ) est détaillée sur notre page relative aux retours.

le remboursements des paiements reçu(s) de la part du consommateur qui exerce son droit de rétractation, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et dès la récupération des biens retournés.