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Témoignages


  • Livraison rapide et articles conforme à la déscription je recommande sans hésiter merci à vous pour votre sérieux

    Françoise F. Paris
  • j'étais un peu septique, mais quand j'ai reçu m'a commande j'ai été agréablement surprise car les bijoux sont magnifiques et de très bonne qualité , je recommande sans hésiter merci ;)

    Sophie
  • Colis reçu rapidement, je trouve bijoux plus beau en que sur photo je recommande à 100 % merci à vous

    Laura

FAQ

La finalisation d’une commande est très simple. Après avoir choisi le bijou que vous voulez, vous devez sélectionner la taille et la quantité que vous souhaitez avoir. Vous cliquez ensuite sur le bouton « ajouter au panier » et suivre les instructions données pour passer à l’achat.

A noter que vous pouvez ajouter plusieurs produits et visualiser à tout moment votre panier pour modifier vos choix, ajouter ou supprimer des articles.

En effet, il est tout à fait possible de réserver un produit sur la boutique en ligne. Pour cela, il vous suffit de l’ajouter dans votre panier et il ne vous reste qu’à confirmer votre achat une fois que vous avez bien décidé. Toutefois, la validation de votre réservation se fera suivant les conditions du stock. Vous devez recevoir une notification de confirmation avant de passer à l’achat.

Pour effectuer un paiement en ligne, nous devons vous demander des renseignements personnels liés à votre compte pour effectuer la transaction. Cependant, nous nous engageons à respecter la politique de la confidentialité et la norme de sécurité des données pour assurer un paiement fiable et entièrement sécurisé pour tous nos clients.

Pour information, nous utilisons une méthode qui permet de chiffrer toutes les informations recueillies en veillant aux exigences de la norme PCI-DSS pour renforcer la sécurité des données. 

Afin de satisfaire pleinement nos clients, nous mettons tout en œuvre pour activer le processus d’expédition. Pour cela, nous nous engageons à veiller sur un délai maximum de livraison dans les 5 jours suivant la validation de votre commande. Par ailleurs, il est aussi possible de choisir un point relais afin de gagner un maximum de temps dans la récupération de votre colis.

Un achat confirmée peut plus être annulé. Toutefois, il est tout à fait possible de renoncer à l’achat en renvoyant l’article acheté dans un délai de 8 jours ouvrables, compté à partir de la livraison. Cependant, les frais de retour resteront à charge du client, vous devez retourner les produits intacts avec leur emballage d’origine afin que nous puissions procédé au remboursement.

Pour répondre à tous vos besoins, nous disposons d’un service client disponible 24/7, vous pouvez nous contacter pour toutes réclamations dues à la non-conformité de votre commande, et nous vous assurons un remboursement dans un meilleur délai.